Работа и поиск работы. Вакансии и резюме. Рынок труда: анализ, информация, статистика.

<<- Следующая статья:
У подсобных рабочих растут зарплаты
Все статьи на Вакансия.ру Предыдущая статья: ->>
Самая вкусная профессия

Калейдоскоп профессий «Юлмарт»

Дата публикации 21.11.2016 Санкт-Петербург

Всем в Петербурге известна компания «Юлмарт» – крупнейшая частная интернет-компания в России. И работу в ней найти вполне реально. Сейчас самое подходящее время, ведь 19 ноября в «Юлмарте» открывается второй в Петербурге Пригородный центр исполнения заказов «Пискаревский» (ПЦИЗ «Пискаревский»). На новом объекте компании представлены сразу несколько профессиональных областей, таких как складская логистика, розничная торговля, безопасность, информационные технологии, управление персоналом. Мы обратились к менеджеру по персоналу компании «Юлмарт» Валерии ОРЛОВОЙ, чтобы она раскрыла секреты и особенности устройства в компанию. На что обращают внимание кадровики при отборе соискателей? Какие качества необходимы для той или иной специальности? Вот что она нам рассказала.

Начнем с профессии кладовщика. Это стартовая позиция в нашей компании. Но зачастую именно с нее у многих соискателей начинается карьера в компании. Как правило, эти люди просто хотят сменить сферу деятельности. Кто-то из них знает складскую логистику, кто-то нет. Высшее образование у нас не требуется, но, конечно, оно будет преимуществом. Кстати, знания в области технологий, полученные в университете, в компании «Юлмарт» востребованы. Случалось, что бывшие кладовщики вырастали до высоких позиций в компании, участвовали во внедрении SAP в логистические процессы. При желании и наличии необходимых компетенций можно вырасти от кладовщика до руководителя склада. Период взлета по карьерной лестнице у каждого свой. Ведь по нашим негласным правилам, конкурс на ту или иную вакантную должность проходит сначала внутри компании, и только если не находится нужного кандидата у нас, мы объявляем открытый конкурс.

Вообще, складская логистика – это отдельная, интеллектуальная область знаний, целая информационная система, в которую кладовщик должен грамотно встроиться. И это сегодня – интереснейшая профессия! В ней нет ничего сложного, были бы соискателю присущи аккуратность и исполнительность. Но для нас главное – желание соискателя. Если у него горят глаза, если он хочет попробовать себя в новом деле, не только из-за социальных благ – хорошей зарплаты, стабильности и удобного графика (хотя это вполне весомый аргумент), мы всегда рады таким соискателям. Позиция «простите, мне срочно нужны деньги» – по-человечески понятна, но хочется видеть и заинтересованность.

В свою очередь, такая вакансия, как оператор складской техники требует опыта работы. А старший участка обязательно должен иметь руководящий опыт. Главные качества для соискателей таких позиций – трудоспособность, выносливость и желание работать.

Если говорить о продажах, то профессия консультанта торгового зала требует от соискателя не только доброжелательности, общительности, но и способности выявлять потребности клиента.

Вот один из вопросов, который мы предлагаем соискателю: «К примеру, клиент купил у нас ноутбук, какие сопутствующие товары вы будете ему предлагать?» Понятно, что речь идет о мышке, коврике, колонках и прочем. Но как он будет это предлагать? А по ответу на эти вопросы мы поймем, имеет ли действительно наш соискатель опыт продаж и насколько успешными они были.

Еще один из вопрос для соискателя на должность консультанта: «Был сделан подзаказ в магазин, товара не оказалось в наличии, клиент недоволен. Как будете решать данную проблему, чтобы клиент в итоге остался удовлетворен и в будущем вернулся к нам за покупками?»

По ответу на этот вопрос мы поймем, насколько наш соискатель виртуозен, изобретателен и действительно умеет ли он расположить к себе клиента. Ведь важно не только грамотно предложить услуги и товары нашей компании, но и оставаться всегда максимально ориентированным на потребности клиента.

Я всегда спрашиваю: «Как строилась система мотивации на предыдущем месте работы?» Собственно, на мой взгляд, мотивация – это главное. И если она утеряна, то и работы не будет или результат будет слабый.

Еще одна востребованная позиция – сотрудник выдачи. На этом месте необходим как минимум общительный, доброжелательный человек. Поэтому в процессе собеседования я выясняю: «Готовы ли вы общаться, взаимодействовать с клиентами?» Ведь нам важно, чтобы клиент ушел от нас с хорошим настроением!

Что касается позиции менеджера по продажам, то простые вопросы, которые мы задаем на собеседовании, помогают нам понять, работал ли соискатель в продажах, имеет ли нужный опыт и насколько успешен он был на предыдущем месте работы.

Подбор на эту вакансию ведется более тщательно, и в процессе собеседования всегда задается больше количество вопросов. Вот некоторые из них: «Какие техники продаж вы знаете?», «Как вы искали клиентов?», «Как строилась система мотивации на предыдущем месте работы?», «Расскажите про свою главную сделку: цена сделки, как вы на нее вышли, как работали с клиентом?» (и чем подробнее, тем лучше), «Какие способы увеличения среднего чека вы знаете?», «Какой из этапов продаж, по-вашему, самый важный?», «С какими возражениями вы сталкивались чаще всего?»

Ответы, которые мы получим, позволят нам объективно судить, подходит нам данный кандидат или нет.

Вообще, в подборе отдела персонала региона сейчас открыты самые разные вакансии: кладовщиков, кассиров и консультантов торгового зала, системного администратора видеонаблюдения, специалиста отдела оперативного контроля, оператора видеонаблюдения…

При методике подбора учитывается всегда опыт кандидатов, но мы также готовы дать шанс молодым людям без опыта работы. Мы рады видеть заинтересованность соискателя в работе, обучении и желание научиться чему-то новому.

В компании хорошо отработана система адаптации новичков. После оформления новые сотрудники работают по особому графику работы и к ним прикреплены специальные наставники, которые помогают молодежи быстро и эффективно влиться в дружную команду «Юлмарта». Такая система адаптации способствует карьерному росту. Достаточно сказать, что почти весь административный состав ПЦИЗ «Пискаревский» – это люди, которые выросли у нас в компании с должности кладовщика.

Для сотрудников доступны различные программы обучения, которые помогают им двигаться дальше по карьерной лестнице. Кроме того, постоянно проводятся различные конкурсы. К примеру, по продажам программы лояльности «Такса» среди продавцов, геймификации и другое.

Так что приходите к нам в компанию! И удачного вам трудоустройства!

Подготовила Лидия БЕРЕЗНЯКОВА







<<- Следующая статья:
У подсобных рабочих растут зарплаты
Все статьи на Вакансия.ру Предыдущая статья: ->>
Самая вкусная профессия





Подписка на
Новые статьи Вакансия.ру








Рассылки Subscribe.Ru
Зарплаты двух столиц
Зарплаты двух столиц
 
Content.Mail.Ru  Рассылка 'Зарплаты двух столиц'  Рассылка 'Новости сайта ВАКАНСИЯ от А до Я'

За содержание частных объявлений администрация сайта Вакансия.ру ответственности не несет
Rambler's Top100