Работа и поиск работы. Вакансии и резюме. Рынок труда: анализ, информация, статистика.

<<- Следующая статья:
Для маляра важны не только цветовые нюансы
Все статьи на Вакансия.ру Предыдущая статья: ->>
Курьером может быть каждый?

Бедная Вера, или извините, нет!

Дата публикации 21.12.2017 Санкт-Петербург

Конец рабочего дня, и все сотрудники сгрудились в дверях, готовые стартануть домой, как только стрелка коснется 18.00. Только Вера сидит, уткнувшись в монитор. Нет, она вовсе не плохой работник и могла бы успеть выполнить свои обязанности. Но ее сегодня попросили отвечать на звонки вместо заболевшего коллеги, дать данные для отчета, ответить на парочку запросов, сходить на почту отправить письмо – ведь у секретарши день рождения – и заодно, сделав крюк к метро, захватить торт, потом помочь накрыть стол, ну и убрать со стола…

Веру все очень любят: она откликнется на любую просьбу и никогда не подведет. Потому что Вера – человек, который не умеет отказывать… Это качество, которое так ценят в нас окружающие, сильно портит жизнь его обладателю. Особенно ярко это проявляется на работе, когда мы в ущерб выполнению своих обязанностей берем на себя дополнительные задания и в результате устаем и злимся на себя и коллег. Давайте же разберемся, в чем причины подобного альтруизма и как научиться говорить нет.

Во-первых, не всегда понятно, что конкретно входит в должностные обязанности. Должностные инструкции (если они вообще есть) зачастую написаны довольно размыто и неопределенно и могут содержать фразу «выполнять прочие поручения руководства», открывающую простор для требований начальства. Сотрудники на одинаковых позициях могут выполнять разные объемы работы в зависимости от того, как они себя поставили в коллективе. Например, Вася и Петя занимают должность продавца-консультанта. При этом Вася таскает коробки и раскладывает товар, а Петя никогда не был замечен за подобным занятием, потому что уверен: он этого делать не должен.

Выход из ситуации: попросить максимально точно и конкретно, лучше в письменном виде, разъяснить вам круг ваших обязанностей (заодно выяснив, совпадают ли они с обязанностями коллег на аналогичных должностях).

Во-вторых, боязнь прослыть плохим работником и упасть в глазах начальства. Вернемся к нашей Вере, которая до сих пор сидит на работе и сводит отчет за всех сотрудников. Вера утешает себя мыслью, что начальник Иван Петрович обязательно оценит ее труд и повысит по службе. Но, увы, этого не произойдет никогда. Вера удобна именно на этом месте как палочка-выручалочка. Человек, не умеющий сказать нет, не сможет быть начальником. Руководитель должен давать поручения, а не выполнять их.

Выход из ситуации: надо найти правильные аргументы для отказа начальству. Например, сказать, что в данный момент вы выполняете другое его важное задание, срыв которого приведет к неприятностям для всех. «Иван Петрович, конечно, я с удовольствием помогу вам и сведу отчет по филиалам! Только я сейчас работаю над срочным запросом из налоговой к завтрашнему дню, помните, вы мне поручали? Мне его отложить на потом?» Говорить надо, преданно глядя в глаза и всем своим видом демонстрируя желание помочь. Дело это тонкое и деликатное, но если вы с ним справитесь, то добьетесь большего уважения к себе и своей работе. Поймите: начальник тоже человек, и ему неприятно получать отказ, даже вполне логичный и аргументированный. А значит, в следующий раз, когда нужно будет срочно выполнить дополнительную работу и взгляд Ивана Петровича будет задумчиво скользить по головам работников, на вас он точно не остановится.

В-третьих, желание всем понравиться, быть хорошим для всех. В основе этого могут лежать низкая самооценка и заложенные в детстве комплексы. Выполняя чужие просьбы, вы как бы покупаете расположение людей. Этим прекрасно умеют пользоваться всевозможные манипуляторы, порабощающие вас своими поручениями и требованиями. Немного лести про физическую силу, – и гордый собой Николай в одиночку разгружает машину, не замечая, что все остальные устроили перекур.

Выход из ситуации: осознать, что вы самодостаточная личность, которую есть за что любить и уважать. И правильно расставить приоритеты, ведь если вы согласились помочь и задержались на работе, то это время украдено у вашей семьи и близких. Кто вам дороже: коллега по работе, которая вспомнит про вас, только когда ей опять понадобится помощь, или ребенок, оставшийся последним в детском саду?

В-четвертых, нежелание идти на конфликт, выяснять отношения. Действительно, иногда бывает, что проще выполнить необоснованную просьбу, чем долго и безнадежно объяснять человеку, что вы ему ничего не должны. Но в этом случае ваше раздражение и недовольство все равно никуда не денутся и будут направлены на вас самих, что будет портить вам настроение. А главное, что ситуация повторится: завтра этот человек обратится к вам с аналогичной просьбой, и тогда отказать будет уже намного труднее. Этот замкнутый круг, отравляющий вам жизнь, надо обязательно разорвать. Вспомним библиотекаря Веру Силкову из кинофильма «Влюблен по собственному желанию». Эта девушка помогала всем и всегда. Ее телефон передавали друг другу незнакомые люди и беззастенчиво пользовались ее добротой. Но настал день, когда Вере пришлось отказаться выполнить чужую просьбу, больше похожую на требование. Она столкнулась с волной негатива и необоснованных претензий. К счастью, у Веры на тот момент уже были в жизни другие интересы и она смогла сделать правильный выбор.

Выход из ситуации: если вы неконфликтный человек и вам мучительно больно отказывать, попробуйте «переводить стрелки» – беззастенчиво врите и фантазируйте, защищая себя:

- вы не можете помочь, потому что начальник не одобряет выполнение вами чужих обязанностей в ущерб своей работе;

- задержаться вечером, имея такого строгого и ревнивого мужа (жену), как у вас, чревато большими неприятностями;

- детей выставляют из садика на улицу ровно в 18.00, и вам надо обязательно их забрать;

- кот (собака), если вы не придете вовремя домой, умрет с голоду, но перед этим разгромит квартиру вдребезги.

Помните: вы не должны выполнять необоснованные просьбы и подставлять свою шею всем, кто хочет на ней удобно расположиться. Просто научитесь отказывать и вы вздохнете свободно, уделяя освободившееся время себе и своим близким.

Удачи!

Марина Глазова







<<- Следующая статья:
Для маляра важны не только цветовые нюансы
Все статьи на Вакансия.ру Предыдущая статья: ->>
Курьером может быть каждый?





Подписка на
Новые статьи Вакансия.ру








Рассылки Subscribe.Ru
Зарплаты двух столиц
Зарплаты двух столиц
 
Content.Mail.Ru  Рассылка 'Зарплаты двух столиц'  Рассылка 'Новости сайта ВАКАНСИЯ от А до Я'

За содержание частных объявлений администрация сайта Вакансия.ру ответственности не несет
Rambler's Top100